RSUD Sleman – Untuk meningkatkan kemudahan akses informasi dan layanan. RSUD Sleman melakukan sosialisasi menu layanan di aplikasi Mobile JKN (M-JKN) dengan mengundang narasumber dari BPJS Kabupaten Sleman, Nur Isna Mayangsari selaku Staf Edukasi dan Penanganan Pengaduan Peserta di Rumah Sakit (EP3RS) Kantor Cabang Sleman.

Sosialisasi M-JKN dilaksanakan di ruang tunggu pendaftaran lt. Gedung Pusat Terpadu (GPT) RSUD Sleman. Nur Isna mensosialisasikan tentang kegunaan menu yang ada diaplikasi M-JKN. Ada 17 menu yang dijelaskan, diantaranya Info Lokasi Faskes, Penambahan peserta, Info Peserta, Pendaftaran Pelayanan (Antrena), dan lainnya.

Ada satu menu yang penting diketahui oleh peserta JKN, yaitu menu Pendaftaran Pelayanan (Antrean). Pasien yang ingin mendaftar untuk periksa di faskes bisa mengambil nomor antrian melalui menu Pendaftaran Pelayanan. Untuk Pendaftaran pelayanan (Antrean) Faskes Pertama melalu M-JKN bisa untuk hari ini dan hari esok. Pendaftaran pelayanan (Antrean) Faskes Rujukan Tingkat Lanjut, seperti mendaftar antrean periksa di RSUD Sleman harus mempunyai surat rujukan yang bisa langsung terdeteksi diaplikasi. Pendaftran bisa dilakukan hingga 1 bulan sebelum tanggal pemeriksaan dan keunggulan lain, yaitu pengambilan nomor antrean menggunakan M-JKN mendapatkan prioritas sehingga waktu pelayanan saat antrean menjadi lebih cepat.

Sosialisai juga menginformasikan tentang WA Pandawa, yaitu Pelayanan Administratif melalui Whatsapp. WA Pandawa (0811 8 165 165) bisa digunakan para peserta untuk pelayanan administratif. Pelayanan pada hari Senin – Jumat, pukul 08.00 – 15.00 waktu setempat. 

Peserta antusias dengan sosialaisasi yang diberikan, terbukti dengan banyaknya pertanyaan yang disampaikan kepada narasumber. Pertanyaan seperti perubahan peserta, perubahan lokasi faskes, dan perubahan data peserta mendominasi pertanyaan yang ditanyakan. Narasumber menyampaikan untuk solusi dan jawaban pertanyaan – pertanyan tersebut bisa menggunkan aplikasi M-JKN dan WA Pandawa, sehingga peserta tidak perlu datang ke kantor BPJS. 

Sosialisasi layanan M-JKN ini diharapkan, peserta pengguna layanan lebih familiar dengan aplikasi M-JKN sehingga lebih mudah mendapatkan informasi dan layanan kesehatan. (Humas RSUD Sleman)